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토토사이트먹튀 대화의 본질을 이해하는 겁니다. 사실 대화는 내가 말하는 것을 참는 것입니다. 내 이야기를 하는 게 아니고 상대방의 대화를 들어주는 것이 대

화입니다. 상대방의 이야기를 끝까지 경청하고 그다음에 그 이야기에 대한 답변을 해주는 것이 대화입니다. 그래야 남는 게 있는 대화가 됩니다. 대화는 무엇인

가? 바로 소통이며 대화는 오고감 입니다. 말이 갔으면 와야 한다는 겁니다. 사장이 말을 했으면 그 말을 직원이 다 듣고 나서 본인의 이야기를 하는 겁니다. 사

장 의 한 말에 관한 대화를 하는 거죠. 그 이야기가 끝나면 바로 내가 하고 싶은 이야기를 하는 겁니다. 그런데 사장의 말을 끝까지 안 듣고 본인의 이야기를 한

다면 어떻게 될까요? 일단 사장이 기분이 나쁠 겁니다. 이런 친구들은 눈여겨 지켜볼 필요가 있습니다. 나한테만 그러는지 다른 사람들한테도 그러는지요. “이

친구 봐라? 계속 내 이야기를 끊네?” 상당히 기분이 나쁘지요? 이건 비단 직원뿐 아니라 우리 주변에 이런 사람이

있다면 상대방의 기분을 안 좋게 할 겁니다. 이런 사람들 역시 눈 여겨봐야 합니다. 대화는 ‘오고감’ 인데 서로 본인의 말만 계속한

다면 어떻게 될까요? 물론 친구들과 이야기를 할 때는 거리낌 없이 편하게 이야기를 하겠지만 때론 그러한 거리낌 없이 편하게 이

야기를 하면서 상대방에게 상처를 주는 경우도 많다는 겁니다. 결국, 생각 없이 이야기하면 결과가 안 좋습니다. 우리 이럴 때 있지

않나요? 오랜 시간 대화를 했는데 결론이 안 나거나 어떠한 이야기를 했는지 모를 때가 있을 겁니다. 이게 바로 대화를 한 게 아닌

서로의 주장을 하거나 각자의 이야기만 한 겁니다. 그리고 나중에는 그 대화로 인해 지치는 경우가 발생합니다. 그리곤 이렇게 이

야기합니다. “힘들다. 그만 이야기하자!” 이런 경우 겪어 본 적 있으시지요? 대화의 본질을 이해 못 하고, 상대방을 이해 못 하고 본인

의 말만 한 경우에 발생하는 상황입니다. 대화는 핵심은 우선 집중입니다. 첫 번재, 저는 상대방과 대화를 할 때 제가 할 말 중 50%

를 줄이고 상대방의 말을 끝까지 들으려 노력합니다. 두 번째, 듣고 상대방이 무엇을 이야기하고 싶은지 어떤 걸 전달하고 싶은지

그 핵심을 파악하며 생각하는 대화를 합니다. 세 번째, 그 이야기에 대한 답변 거기에 맞는 대화를 합니다. 네 번째

, 상대방이 원하는 이야기에 관한 대화를 한 후 그 이야기가 끝이 나면 내 이야기를 합니다. 이렇게 하면 대화의 가치가 생깁니다. 상

대방도 이런 상대를 좋아하게 됩니다. 진정한 대화는 상대방의 이야기를 집중하여 들어주고 그 이야기에 핵심을 파악한 후 거기에 맞

는 대화를 하는 거로 생각합니다. 그러려면 잘 들어줘야 한다는 이야기입니다. 역시 사장도 직원이 말을 했으면 그 직원이 하고자

하는 말이 무엇인지를 파악하는 게 가장 중요합니다. 사장은 그 직원에 대한 말을 끝까지 들어주고 그 이야기에 대해 대답을 해준 뒤 다음 대화로 넘어가는 게 대화입니다. 그런

데 일부분이 사장들은 그렇게 안 합니다. 그냥 직원에게 말 을 귀담아듣지 않거나 무시하는 사장님들도 있습니다. 그러한

사장의 눈빛을 직원들은 알고 있습니다. 말로만 직원을 위하고 성공시켜준다는 것은 의미가 없습니다. 직원들에게도 진실하

게 대해주 면 직원들이 사장을 믿고 따릅니다. 자꾸 생각하면 바뀔 수 있듯이 우린 노력해야 합니다. 상대방이 말을 하고 있는

데 본인은 다음 할 말을 준비하고 있는 사람 정말 최악의 상황입니다. 사실 이런 사람들은 대부분 대화가 성의가 없습니다.

자꾸 상대방의 말을 자르려 합니다. 그리고 본인이 하고 싶은 말 을 하려고 어필합니다. ‘똥 마려운 강아지처럼 낑낑대는 게 눈

에 보입니다.’, ‘상대방에게 말은 집중하여 듣지 않으면서도 본인의 말을 똑바로 안 들으면 기분 나빠 합니다.’ 등 이미 어른들

은 이런 사람을 기가 막히게 알아봅니다. 그리고 이런 친구들에게는 절대 기회를 안 줍니다. 그런데 본인은 그걸 안타깝게도

모르는 겁니다. 그러고는 이리 말합니다. “아 나한테는 인생의 기회가 왜 안 오는 걸까? ” 그렇게 한탄합니다. 기회가 안 오는

게 아니고 본인이 기회를 발로 차고 있는 겁니다. 모르니 그런 기회를 안 만드는 거고 어른들의 눈에 들 생각을 못 하는 겁니다.

하지만 이런 작은 부분 대화의 방법’을 내가 알게 되면 기회를 얻을 수 있다는 걸 우리는 알아야 합니다. 하지만 이해를 못 하고

바뀌지 않는 사람 이런 사람들은 함께 가기 어려운 사람입니다. 아무리 내가 이야기를 해도 나에게 말에 귀를 안 것입니다

. 특히 직원 중에 사장에 말을 귀담아듣지 않

고 그 말에 대한 답변이 없으며 바뀌지 않는 이런 직원들은 사장을 무시하는 거며 이미 사장이 본인 에게 끌려가고 있다고 생각하는 직원이 이런 행동을 합

니다. 이런 대화의 인성이 안 되어있는 직원은 결국 다른 동료에게 상처를 줄 수밖에 없 습니다. 그런데 사장이 그걸 잡아주지 못하고 방치함으로 다른 직원

들에게 더욱더 큰 상처를 주게 되는 거죠 그런 직원이 승진하여 점장이 된 다고 생각해 보세요. 어떻게 되겠습니까? 상대방이 말을 하고 있는데 본인이 다음

할 말을 준비하고 있다는 것은 대화의 단절을 의미합니다. 그 상대방에게 말을 귀담아듣고 있는지 안다는 것입니다. 이런 대화는 상대방이 본인의 말에 집

중을 안 하고 있다고 이미 느끼고 있습니다. 매우 불쾌한 일입니다. 기분이 상하면 대화가 정상적으로 이 루어지지 않으며 그러한 대화는 결국 좋은 대화가

될 수 없으며 그렇기 때문에 본인에게 좋은 기회가 안 오는 겁니다. 아무리 좋은 이야기를 해주면 뭘 합니까?